“科技終將戰性保守體制”
時間：10-03-29 來源：世紀海翔
對話英國電信未來學家lan Neild
“科技終將戰性保守體制”
科技最大的力量不僅僅是商業價值，它最大的價值是使得知識民主化，科技使人們能夠以自己希望的方式、地點和時間做他們想做的事情。繼上面的巨頭之后，未來這種顛覆性的公司將會出現在哪個領域？它們是否又會遭遇更強烈的挑戰？
珠寶都有自己的個性、3D畫面在空氣中即能展示、電子嬰兒流行一理、細菌可以排雷，甚至戰爭只傷害設備系統而不傷害士兵……這些聽起來似乎是天方夜譚，不過遠在倫敦的lan Neild堅持認為，它們真的很快就會來到我們身邊。
lan Neild是英國電信（BT）未來研究部的未來學家，他的職責就是奇思妙想，預測這個世界未來最具顛覆性的科技趨勢，以及社會和商業影響。
他于2005年撰寫的《科技大事年表》列舉了今后5到50年可能發生的科技變化及其影響，該張表目前已被世界各地的許多企業廣泛用來幫助他們思考未來的業務和戰略。
實際上，其中的一些預測的確已經變成了實實在在的產品并進入市場，許多當時看起來還很虛幻的設想如今夢想成真—比如10年前，他預測的電紙書現在已經在亞馬遜、蘋果和國內的漢王、大唐等公司帶動下實現了產業化；他也預測今后人們出差或旅行時，家中的花草澆灌等雜務能自動被完成，如今物聯網讓這一步更加接近。
“任何頂級先進的技術都如魔力一般。”這是亞瑟·克拉克在1961年所著《未來的輪廓》一書中所歸納的一條定律。之后，這個定律屢被驗證，人類從第一次飛行到登陸月亮也僅僅用了60年，而幾十年前需要滿滿幾房間計算器來為戰爭做的運算，如今在PS3和XBOX360便可以輕松地運算，上面跑著眼花繚亂的虛擬戰爭游戲，用作娛樂的運算能力遠遠超過了當初為戰爭所進行的運算。
lan Neild說，世界發展的速度太快，以致每一代不得不向它們的孩子們學習，也許未來60年中，納米和生物科技將對我們的孩子產生魔術般的影響。
另外，他認為，科技的發展正在不斷地解構著現今世界上各地傳統的權力基礎，在保守體制跟開放科技的較量中，最終獲勝者必將是科技。
預測未來的力量
專職做預測究竟是件忽悠人的工作還是有它的意義？
“明天早上醒來的時候，你總會發現自己變得更蠢了。因為這個世界成長得太快，而我們字習得又太慢，對我們來說太恐怖了。” lan Neild說，這就是研究和預測未來的意義，無論是對個人還是公司，它幫我們提前看到未來并做好布局。
比如，互聯網和移動技術不斷融合并創造了如今這個日益密切世界，這使得7×24小時的實時在線取代了之前的業務模式，每一個客戶都期望著更加高度個性化的內容和服務，“技術創新正以不斷增加的步伐，現在的人們不得不應付如此迅速的變化。”
另外，數字鴻溝產生了兩種類型的消費者—InterNets（網民）和InterNots（網盲）。這使得商家提供服務和銷售的方式發生了巨大變化，為它們的業務運作帶來了機遇的同時也帶來了挑戰。
在安全和隱私上，人們由網絡相連的世界從未像現在這樣重要，其身份的價值正在超過錢包，其反饋的價值甚至超過了其所購買的商品。
計算、顯示和定位技術的進步模糊了虛擬世界和現實世界，甚們故意把現實和計算機生成的世界不加區別，形成了一個混合的現實，加上存儲和處理成本的直線下降，一個包括聽、讀、說、看到的所有類型的數據都可以進行存儲和檢索效率的時代正在到來。
lan Neild說，雖然技術在變化并不斷加快，但他仍然認為，人類有一貫的基本需求，“未來的歷史”檢驗著已發生的事情并判斷技術創新會把自己引向何方，并在思考后做出它的結論。
不過，盡管如此，對英國電信而言，作為一個電信和信息服務的提供商，研究這種比較基礎而廣泛的科技領域變化，預測這樣的趨勢有何價值？
“BT的確是個通信服務商，但我想知道他的客戶未來的興趣點在什么地方，我更想知道客戶在未來5到10年的需求是什么。” lan Neild說，英國電信的服務可能是遍及國家和行業最廣的一家公司，根據各個不同市場的實際情況，可能出現各種不同的需求，比如在一些地方超市甚至可以成為一家銀行。
這意味著，lan Neild在做了這種前瞻性的預測之后，也意味著英國電信的產品和服務或許會做出相應調整，探索如何把這些將要發生的前瞻性預測和自己的通訊業務結合起來。
“我們用這個預測作為討論和頭腦風暴的起點。” lan Neild說，作為《科技大事年表》的讀者，他們也會有自己的對五年以后計劃的預期，很多人可能對這種預測并不認同，“這沒有關系，我們會跟讀者溝通，了解他們具體覺得哪部分不對，是我們的具體方面不夠細致還是有其他的考慮，或者是因為其他因素變化會造成我們的預測變化。”
“每個人預測的方式都不一樣，下一步我們才會考慮到這些預測對我們業務發展的影響” lan Neild說。
比如，現在存儲越來越便宜，這對CD、DVD會有什么樣的影響？如果可以把內容個性化，那么可能就會制作一些相應的內容，有一些電影18歲以上才能看，當一個16歲的少年租盤的時候，這些內容會自動根據他作出只適合16歲看的改進，另外DVD在評級的時候，法律會不會進行一些相關的修改？這些因素都可以結合進行到這個相應的變化中去。
現在很多的中國企業都在利用信息技術做創新，在和信息技術相關的創新過程中，對未來的研究能否幫助他們控制和管理創新過程？對此，lan Neild現身說法稱，核心是面向客戶，即在做任何創新之前，都要通過市場部門把客戶加入進來，如果市場部門不加入，這個創新就會停滯，向客戶先解釋一下究竟要提供什么樣的實際服務，隨后樣品會先出來，“實際上，預測和客戶結合后，我們現在的創新速度非常快，并能把創新和實踐壓縮到很短的時間內”。
不光是商業價值，在對人類社會的安全上，lan Neild預測，未來我們身邊會出一種的抗藥物病菌，它將會造成大批人死亡，這就是超級病菌。在西班牙的討論是，其被理解為一種超級昆蟲。當時甚記者問他，是不是那種巨大的蟑螂要占領人類社會，“我們有不同的認知，可能激發了更多討論的興趣”。
科技的顛覆與超越
科技最大的力量不僅僅是商業價值，它最大的價值是使得知識民主化，科技使人們能夠以自己希望的方式、地點和時間做他們想做的事情。
繼上面的巨頭之后，未來這種顛覆性的公司將會出現在哪個領域？它們是否又會遭遇更強烈的挑戰？
“現在擁有較大優勢的公司，他很可能被一個現在很小的公司取代了” lan Neild認為。比如，在搜索領域，大家知道老年癡呆癥可能是因為大腦里有一些互動引發的，可能在另外一個數據庫里面，有一些藥物能對這種腦部的互動產生影響，現在用戶就可以在搜索引擎上提問，哪些藥物可以影響老年癡呆癥。這些信息實際上都已經不存在了，只是還沒有連接起來，而新的搜索引擎就能找到現成的答案。“現在已經有一個新的叫Wolfram alpha的智能搜索。” lan Neild說。
另外，lan Neild也看好Twitter。他認為，在實際社會中有各種各樣不同的人群，當這些人到網絡世界后，又有形成更多的細分類型，“我可能代表100萬人，這里面可能就有4000個不同的人使用移動電話，也可能我代表一個尋找有趣游戲的人，那么可能其中就有一些擁有相似興趣的人，我們就很可能形成了一種部落，這種部落是在全球的背景下形成的擁有各種各樣根據興趣而集群的部落”。
他認為，這種情況下，現在很流行的Twitter交流方式會很有效，英國電信實際上也正在使用它，通過人們網上的聊天來了解人們對產品的反饋，這也是英國電信解決問題的一種方式，“實際上，在許多國家的層面上，也用這個方式來跟他們的人民進行交流。我認為，Twitter世界慢慢會成為一個非常巨大的市場”。
火藥的啟示
在lan Neild看來，科技最大的力量不僅僅是商業價值，它最大的價值是使得知識民主化，科技使人們能夠以自己希望的方式、地點和時間做他們想做的事情。大規模工業化已變成大規模信息化，數據的使用、處理和存儲已從少數人的專利走向大眾—知識的民主化又在不斷地打破固有的社會制度。
然而，科技與保守制度之間有著巨大的沖突，當科技正在不斷解構現有的權力基礎時，這些固有制度無疑在拼命地遏制這種勢頭，那么未來將何去何從？
“在大部分地區，我認為科學技術都將會勝出。” lan Neild解釋，因為技術獲勝實際上就是人類正常發展的趨勢。
對中國而言，作為一個文明古國，有著幾千年的文化和科技成果，但是近代社會卻總是談西方的創新，而中國則是不斷地抄襲。“實際上，中國就有很多的創新被西方抄襲。” lan Neild說，火藥就是從中國起源，但是當時中國的帝王認為這對他的統治有損害性，所以不敢大量使用并限制人們使用，但西方卻把它用于火炮和槍支彈藥，最終使得中國自己再重新使用，“可見如果對這種顛覆性的技術橫加控制，可能就會造成社會的退步”。
lan Neild表示，除了現在的互聯網外，云計算的應用將使得科技更加簡易而大眾化。
摘自—21世紀經濟報道
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